রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dk688-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা সরাতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য…

তথ্য সংরক্ষণ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ
dk688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

dk688-এর তথ্য সুরক্ষা কাঠামো শুধু কাগজে-কলমে নয় — প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে এটি কার্যকর থাকে। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন পর্যবেক্ষণ একসাথে কাজ করে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু আপনার হাতে থাকে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্পর্কে জানানো হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেই। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দল উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখাতে বা প্রয়োজনে সংশোধন করতে সাহায্য করব।

স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি সময়মতো জানতে পারেন।